Sık Sorulanlar
Sık sorulan sorular
Telefon görüşmelerinde en çok sorulan soruları ve verdiğimiz yanıtları burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız telefonla 2 dakikada yanıtlayalım.
Gereklilik ve zamanlama
Petek temizliği gerçekten gerekli mi?
Petek temizliği kaç yılda bir yapılmalı?
Sert sulu bölgelerde ve eski tesisatlarda 2–3 yılda bir; yeni tesisatlarda ısınma performansı düştüğünde yapılması yeterlidir. Her yıl zorunlu değildir.
Peteklerim sıcak, yine de temizlik gerekir mi?
Petek yüzeyi sıcakken oda ısınmıyorsa hat içinde tortu birikmiş demektir. Bu durumda kombi daha uzun süre çalışır ve tüketim artar.
Temizlik yaptırmazsam ne olur?
Tortu zamanla sertleşir, hat kesiti daralır. Sonuçta daha yüksek fatura, daha gürültülü çalışan bir sistem ve erken yıpranan kombi ortaya çıkar.
Kombi arızası mı, petek tıkanıklığı mı olduğunu nasıl anlarım?
Peteklerin üst kısmı sıcak alt kısmı soğuksa sorun genellikle petek içindedir. Sıcak su da sorunluysa ya da cihaz hata kodu veriyorsa kombi tarafına bakılmalıdır.
Yeni binada da gerekli mi?
Yeni tesisatlarda ilk 1–2 yıl içinde montaj kalıntısı ve tortu dolaşabilir. Bu nedenle ilk sezon sonunda kontrol amaçlı bir yıkama önerilir.
İşlem sırasında
İşlem nasıl geçiyor, evde ne oluyor?
İşlem sırasında evde olmam gerekir mi?
Su ve tesisat bağlantıları için bir yetişkinin evde olması yeterlidir. Eşyaların taşınmasına gerek yoktur; çalışma alanına koruyucu örtü serilir.
Zemine veya duvara zarar gelir mi?
Kapalı devre sistemde kirli su hortumla dışarı alınır; zemine su bırakılmaz. İşlem sonunda çalışma alanı temizlenerek teslim edilir.
Ne kadar sürer?
Ortalama bir dairede 4–6 petek için 1,5–3 saat. Kombi bakımı veya yerden ısıtma eklendiğinde süre uzar; randevu öncesinde net süre bildirilir.
Petekler sökülüyor mu?
Hayır. Panel ve döküm petekler sökülmeden, vana bağlantı noktası üzerinden temizlenir. Bağlantılar işlem sonunda sızdırmaz şekilde kapatılır.
Evde çocuk veya evcil hayvan varken yapılabilir mi?
Kimyasal kullanılan işlemlerde (kireç çözme) çalışma alanı havalandırılır ve çocuk/evcil hayvanın uzak tutulması önerilir. Standart yıkamada böyle bir kısıt yoktur.
İşlem sonrası
Sonuç, garanti ve ödeme
Temizlik sonrası nasıl bir fayda görürüm?
Petekler daha eşit ısınır, oda daha hızlı ısınır ve kombi daha kısa süre çalışır. Hissedilen verim artışı genellikle %25–40 arasındadır; net tasarruf oranı yalıtım ve kullanım alışkanlığınıza bağlıdır.
Garanti veriyor musunuz?
İşçilik için 12 ay garanti veriyoruz. Aynı petekte tekrarlayan tıkanma şikâyetinde kontrol ve gerekirse yeniden yıkama ücretsizdir.
İlk günlerde ses veya ıslaklık olursa ne yapmalıyım?
İlk 24 saatte bir petekte ıslaklık veya basınç kaybı fark ederseniz bizi arayın; aynı gün ücretsiz kontrol yapılır.
Ödemeyi ne zaman yapıyorum?
İşlem tamamlanıp sonuç kontrol edildikten sonra ödeme alınır. Nakit veya havale/EFT kabul edilir.
Kış ortasında kombi sürekli basınç kaybediyor, sebebi ne olabilir?
Genellikle sistemde hava veya tortu birikimi, bazen de genleşme tankı ya da kaçak söz konusudur. Keşifte basınç testi yapılarak kaynağı belirlenir.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
Telefonda 2 dakikalık görüşmeyle durumunuzu değerlendirip net bir yönlendirme yapıyoruz.